Análisis breve. Materia de estudio: M y F Comunicación Persuasiva
El enfoque de este brevísimo análisis técnico parte de los postulados del paradigma alternativo, perspectiva basada en una visión distinta de la sociedad, no determinista, que no acepta la existencia de un orden liberal-capitalista sin más ni la considera como la mejor opción. Rechaza, también, el modelo calculador y utilitarista de la vida social. Es una ideología realmente alternativa, en ocasiones idealista y utópica, que simplemente considera que no existe ningún modelo ideal.
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Desde esta óptica de análisis, la del paradigma alternativo, el discurso de Steve Jobs ofrece varias perspectivas.
La primera de ellas, desde un punto de vista estructural, permite observar la configuración del mensaje en oposición directa a los postulados deterministas típicos del paradigma dominante. Según la visión de Steve Jobs, nada puede preverse en términos de proyección de futuro, solo la mirada retrospectiva ofrece las claves de interpretación de cualquier acontecimiento, “..no puedes conectar los puntos hacia delante, sólo puedes hacerlo hacia atrás….tienes que confiar en tu instinto…”. Nada es auténticamente predecible, solo el instinto es orientador.
Desde un enfoque más dirigido al contenido, podemos verificar que utiliza referencias concretas a aspectos a los que el PA presta especial atención, como el de las desigualdades sociales, “…universidad cara,…todos los ahorros de mis padres, de clase trabajadora, los estaba gastando en la matrícula….”. No está buscando en esos comentarios una justificación, ni una simple reivindicación de derechos, tan solo expresa una realidad puramente contextualizadora.
Por otro lado, incide constantemente en el uso de recursos de interacción con la audiencia. Intenta pulsar emociones que permitan a los receptores interpretar e interiorizar sus mensajes. Siguiendo los postulados del PA, intenta otorgar un papel activo a la audiencia, evitando un modelo de comunicación unidireccional. Habla de miedos “en su momento no me dio miedo…”. Se pone a la altura de su público, en su mismo plano, en una búsqueda decidida de la empatía.
Es crítico, pero no destructivo. En cierto modo e implícitamente cuestiona el orden social y económico establecido, cuando dice que el sistema le “expulsa” de la empresa que él mismo ha creado y que esta experiencia le lleva a reafirmarse en sus convicciones anti-fórmulas sociales convencionales. Si quieres, puedes, solo tienes que creer y confiar en tu intuición, son recomendaciones reiterativas en su discurso.
Una nueva evidencia surge de su canto a la vida desde la perspectiva de la muerte inminente, un mensaje cargado de intencionalidad e inequívocamente dirigido a la movilización emocional. De nuevo, aquí, intenta otorgar a la audiencia un papel activo en su discurso, regalándole la perla ideológica de su mensaje contenida en la síntesis de su última expresión “…sigue hambriento, sigue alocado…”.
Es ya un clásico este discurso de Steve Jobs. Y es reconocido además como un perfecto modelo de estudio, uno de los más versátiles y que de un modo más sencillo permiten identificar con nitidez los elementos estructurales que lo componen y abordar su análisis desde múltiples perspectivas.
Fernando Losada
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